Zwroty
Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- poinformuj nas o decyzji poprzez e-mail: kontakt@parvisma.pl lub telefonicznie: +48 530 530 063
- podaj numer zamówienia oraz dane do zwrotu środków
W przypadku zamówień opłaconych przy odbiorze (za pobraniem), prosimy o podanie numeru konta bankowego, na który mamy zwrócić środki.
Następnie odeślij produkt na adres:
Parvisma Sp. z o.o.
ul. Jaworowa 19/19F
32-020 Wieliczka
Produkt powinien być w stanie nienaruszonym.
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana przy zakupie (chyba że ustalimy inaczej).
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.
W tym celu:
- skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@parvisma.pl lub telefonicznie: +48 530 530 063
- opisz problem oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji:
- produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub
- zwrócimy środki – zgodnie z Twoją decyzją
